Nacionales Las asociaciones avalan prohibirle a bancos cobrar cargos a consumidores por exceder límites de tarjetas  Las entidades que nuclean a los usuarios avalaron la decisión del BCRA y remarcaron que continuarán hasta recuperar lo que pagaron demás. Entidades que defienden a los consumidores celebraron la decisión del Banco Central (BCRA) de prohibir cobrar cargos cuando se supera el límite de compra. De todas maneras, advirtieron que los juicios van a continuar hasta que los bancos devuelvan a sus clientes lo que pagaron de más.
La comunicación B 10925 prohibió a las entidades financieras que aplicaran un cargo de financiación a los gastos que realizan los consumidores con tarjeta que exceden el límite autorizado.
Esta práctica le permitió a varios bancos ganar más de $ 500 millones en los últimos años, según las pericias oficiales realizadas en cuatro de las entidades bancarias involucradas.
Héctor Polino, representante legal de Consumidores Libres, comentó: “Este juicio demuestra, una vez más, que las entidades de defensa de los consumidores llevan a cabo una tarea complementaria y supletoria del Estado. Recién ahora, después de cinco años de iniciada esa acción judicial, el Banco Central toma cartas en el asunto, dictando una resolución correcta, prohibiendo a los bancos cobrar un cargo sobre las compras que excedan el límite establecido para la financiación”, enfatizó.
“Ahora, sería justo y razonable, que los bancos sean obligados a devolverle a los usuarios esos cargos cobrados en exceso, actualizados por la depreciación monetaria”, auguró Polino.
¿Qué pasó?
Dos asociaciones de usuarios, la Unión de Usuarios y Consumidores y Consumidores Libres, presentaron denuncias judiciales y administrativas para que las entidades financieras finalicen con el cobro de cargos por superar el límite de compra en las tarjetas de crédito.
El polémico cargo se refiere a un ítem que aparece en los resúmenes bancarios y se llama “exceso en el límite de compra”.
“Las tarjetas tienen límites de financiamiento, y si el cliente se excede de ese límite no se le permite realizar la operación. Pero si la diferencia es relativamente pequeña, de entre un 15 y un 20% por encima del límite, normalmente se autoriza la compra”, explicó Horacio Bersten, de la Unión de Usuarios y Consumidores.
En esos casos, la mayor parte de los bancos cobra un porcentaje sobre el exceso de ese gasto en función del vencimiento de la tarjeta. Son tasas que van del 3 al 10% sobre el monto excedido. Por ejemplo, si el cliente tiene un límite de compra con el plástico de $15.000 mensuales y gasta $17.000, se le aplicaba el interés sobre los $2.000 excedentes.
“Lo que sucede es que su impacto fue creciente en el último tiempo porque los límites de las tarjetas se actualizaron a un ritmo menor a la inflación. Es un fuente adicional de los bancos y claramente perjudica a los usuarios de menores ingresos porque las tarjetas “premium” no tienen límite o lo tienen, pero es muy alto”, señaló Bersten. “Además, el usuario a veces no tiene noción sobre qué tan cerca está del límite de su tarjeta, porque además de los consumos inmediatos, en esa cuenta, están incluidas las cuotas”, recalcó.
En cuanto a la demanda judicial, Bersten explicó que más allá de la comunicación del BCRA, “el juicio va a continuar hasta que los bancos devuelvan a la gente lo que pagó de más: en qué momento y de qué modo”.
Fuente: Iprofesional
Domingo, 28 de diciembre de 2014
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